You Are Here » Marketing

Pedoman Sederhana Hospital Marketing


Pedoman Pemasaran Sederhana

* Jika Rumah sakit Anda sebagai pemain baru, pendatang baru, maka harus agresif mengenalkan BRAND Anda ke pasar, antara lain dengan menjadi sponsor event-event kesehatan. (seminar, pengobatan gratis). Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang mengandung nilai berita. (Publisitas). Promosi yang sesuai dengan kode etik. Bisa dipikirkan dengan cara promosi lewat rekor MURI atau acara lain yang menyedot perhatian luas…
* Publik Relation harus berperan aktif, komunikasi menyeluruh Rumah Sakit Anda untuk mempengaruhi persepsi, opini masyarakat terhadap RS anda.
* Menggunakan Analisis SWOT, sebagai acuan dalam hal memutuskan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk mencapai misi dan sasarannya.
* Bauran pemasaran (Marketing Mix) Rumah sakit berkembang dari 4 P menjadi 10 P didasari adanya perubahan paradigma (pasien sebagai sentral)
* Untuk menciptakan kepuasana pelanggan, dari awal kita harus sudah memahami pelanggan yang mana yang menjadi sasaran kita (tidak semua orang) dan setelah mereka menjadi pelanggan RS Anda, maka menjadi wajib bagi kita untuk memberikan pelayanan yang memuaskan pelanggan tersebut. (segmentasi).
* Memahami karakter konsumen Indonesia adalah hal yang sangat penting, adapun karakter konsumen Indonesia antara lain:

ü Suka berkumpul (arisan, paguyuban dll), dekat dengan perkumpulan-perkumpulan masyarakat, bahkan membuat perkumpulan sendiri (Community RS Anda) sebagai sarana pemasaran dari mulut ke mulut (wom)

ü Suka merek luar negeri (jargon luar negeri) , buatlah produk-produk layanan RS anda atau event-event dengan memasukan hal-hal yang berbau asing

ü Gengsi (berobat di RS Anda akan mempunyai gensi tersendiri)

* Konsumen senang dengan kejutan-kejutan, hal ini dapat dilakukan dengan memperkuat data base konsumen, sehingga event-event penting konsumen dapat diketahui dan RS Anda ikut berempati dalam event tersebut. Berdasar kebiasaan pelanggan pada umumnya, maka kita harus merencanakan dan mengaplikasikan bentuk-bentuk empaty melalui kejutan-kejutan berdasarkan data base yang ada, misalnya, ucapan ulang tahun pada bay-bayi yang lahir di RS Anda, memberi ucapan ulang tahun kepada pasien yang memiliki tanggal lahir bertepatan dengan hari mereka dirawat, dll)
* WOM (word of mouth) posistif hanya akan tejadi kalau didasari kepuasan pelanggan, Sebaliknya WOM negatif akan terjadai lebih signifikan bila mereka tidak mendapatkan expectasinya, orang akan berbicara banyak bila mendapatkan ketidakpuasan, sebaliknya mereka akan berbicara sedikit kalau mendapatkan pelayanan yang sesui dengan harapannya.



Inti strategi pemasaran adalah diferensiasi, membedakan dengan pesaing, dapat dipercaya serta konsumen menyadari perbedaan tersebut terdapat pada RS Anda.

« Kembali

Support Online

Konsultasi Terbaru

  • Danielhom

    lm5901 http://paydayloansonline.men payday loans for 1000 ds6756kw3791 zw8692 http://canadapharmacy.men where can i buy cheap viagra xn785ey8015 yv8509 http://viagrafromcanada.men female version of vi ...

  • Glennkib

    le312qp9653 levitra Canada vc2562yb5297sd5500 lx4161ef2964 best canadian online pharmacy id611yi2714lk6264 uh1133qa9316 buy cialis online kt4136kd9500bf721  ...

  • wfrykw

    Blood crushing is stubborn, jiffy close to concern, past the deliberate between nerve production versus overall peripheral recalcitrance and varies depending on place, emotional state, labour, and rel ...

  • Wetyvmu

    Viagra online buy viagra sildenafil online canada pharmacy viagra online pharma viagra vs cialis

    http://vshopmeds.bid ...

  • BryanPub

    rg3522jt369 buy cheap levitra ce7686aw6788uc6036 cx555xl3100 order viagra ij3035nu7407dh3734 tf7840mq3296 canadian pharmacy review rk5423lg4057ue8492  ...

  • ConradGuelo

    Все виды металлоизделий, сварочн ...

  • Jasonten

    lh1796 jz4950 cialis online ih5962  ...

  • MichaelExhip

    Как звезды порнофильмов выглядят в повседневной жизни ...

  • Waynesteab

    http://dnrtv.ru/user/WayneKem/
    http://globalway.com.ua/user/Waynejug/
    http://pornovhd.info/user/Waynerhype/
    http://na-android.com/user/WayneExift/
    http://buhgalter-bum.com/index.php?subaction=user ...

  • Howarddruby

    Fast and large income is waiting for you, if you're not gonna rebate and your money will not earn another.ЗДЕСЬ goo.gl/KvXvzm ...

Video


Warning: Unknown: write failed: Disk quota exceeded (122) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct () in Unknown on line 0