You Are Here » Marketing

Marketing Analisa TOWS


Hospital Marketing Management
Analisis SWOT analisis yang efektif untuk mengetahui potensi Rumah Sakit Anda.
SWOT terbagi dua: analisis internal dan analisis ekternal.
Lingkungan ekternal: diluar kendali. Lingkungan internal dapat dikontrol, maka analisis SWOT lebih ke pendekatan TOWS (dimulai dari yang tidak dapat dikontrol, setelah itu internal dapat menyesuaikan/diperbaiki).
TOWS Rumah Sakit Anda:
Lingkungan Ekternal:
1. Pemerintah (undang-undang, peraturan, program pemerintah, prioritas program, perubahan kebijakan, perubahan tata kota dll)
2. Kebutuhan masyarakat (kesadaran akan kesehatan semakin tinggi, pelayanan yang dekat, pelayanan bermutu, memuaskan dll)
3. Kondisi perumahsakitan (adanya RS baru, obat baru, perluasan RS lain, perubahan tarif RS lain, menjamurnya klinik dll)
4. Asuransi ( ASKES berubah pola/JAMKESMAS, asuransi swasta berkembang, Astek dll)
5. Perubahan Harga (harga obat, alat medis, gaji dll)



Lingkungan Internal:

1. Perangkat Keras/hard ware (Luas tanah, luas bangunan, Kondisi Bangunan, jumlah/kondisi alat medis, ambulance dll)
2. Perangkat Lunak/software (sistem kepegawaian, struktur, sistem keuangan dll)
3. Sumber daya manusia (Jumlah/kemampuan tenaga manajemen, jumlah/kemampuan tenaga medis, tenaga ahli (dokter spesialis sampai sub spesialis dll)



TOWS menghasilkan empat strategi:

1. SO (aggressive strategy)
2. ST (diversification strategy)
3. WO (turn around)
4. WT (defensive strategy)



Dengan analisis TOWS kita mengetahui potensi kita, serta siap menghadapi perubahan. Perubahan lingkungan luar dapat diantisipasi oleh internal. Internal dapat diperbaiki sehingga mampu membaca/menghadapi perubahan eksternal.

· Dengan nama pelayanan yang cepat dan akurat, RS anda menjadi berbeda dengan yang lain. Segmennya akan semakin jelas, yakni orang-orang yang mengingingkan pelayanan bernilai lebih (service, jenis pelayanan yang lengkap, touch, high value)

· Urusan gengsi, konsumen Indonesia sangat menonjol. Bagi konsumen Indonesia gengsi adalah hal yang penting. Diciptakan dengan berobat ke RS anda timbul kebanggaan, gensi mereka naik.

· RS Anda meninggalkan persaingan (Red Ocean), buat persingan tidak relevan lagi (energi tidak terkuras untuk bersaing) menciptkan kategori baru, pasar baru (blue ocean strategy). RS Anda menjadi tempat bagi keluarga untuk menghabiskan waktu. Mengedukasi pasar bahwa bukan orang sakit saja yang ke rumah sakit.

· Bangun komunikasi dengan masyarakat yang biasa berobat ke luar negeri. Contoh: pelayanan standar internasional sehingga konsumen yang biasa berobat keluar negeri dapat ditarik Ke Rumah Sakit Anda.

Semua karyawan di RS Anda adalah tenaga marketing RS Anda. Pimpinan puncak harus bersatu untuk melakukan strategi radikal dan penuh risiko didasari analis TOWS, sehingga siap menghadapi tantangan dan perubahan (lingkungan eksternal) yang pasti selalu berubah.

« Kembali

Support Online

Konsultasi Terbaru

  • riswan

    1. sarat-sarat khusus rumah sakit untuk blud
    2. trik- trik khusus yang digunakan agar pelayanaan berjalan baik ...

  • riswan

    1.kerangka acuan unuk sentral gas medis rumah sakit
    2.sistim yg digunakan dalam pelayanaan agar berjalan sesuai ketentuan yg berlaku ...

  • riswan

    l. langka-langka terbaik dalam pembagunaan mesin sentral gas medis at trik khusus dalam pengadaan sentral gas medis rumah sakit ...

  • komang

    slamat pagi BAPAK/IBU...
    rumah sakit saya mau akreditasi. saya di bagian mutu dan di tugaskan mencari semua dokumen yg berkaitan dengan mutu. boleh saya minta contoh SK - SK yang ada di pokja mutu (  ...

  • Supriyadi RDS

    Assalamu'alaikum Wr.Wb. mohon maaf pa apakah bapak dapat bekerjasama menjadi kosultan Management di RS ISLAM IBNU SINA Magelang pa..sehubungan dengan rencana menghidupkan dan membangun kembali RSI IBN ...

  • nurhadi

    Pak ada contoh d.e.d untuk ruang operasi gak pak, mohon bantuannya. Kalo ada dlm extension .dwg pak. Tks pak. ...

  • DICKY MAULANA

    mau tanya pak berkas rekam medis di RS saya masih menggunakan penomoran urut sejak pertama,jika saya ingin merubah menjadi penomoran terminal digit apa yang harus dipersiapkan dan saya lakukan terlebi ...

  • akram

    bagaimana membangun rumah sakit kompetitif mengingat klinik, rumah sakit sudah seperti dagang kacang saja. terlalu banyak ...

  • Tony Ekaprasetia Nugraha

    Berapa biaya yang diperlukan untuk observasi dan konsultasi pembuatan Master Plan Rumah Sakit kelas B/ Kota Kabupaten di Jawa Tengah? tks ...

  • H. Vefi Agustin, S. Kep

    Saya perawat yang mempunyai pengalaman di Kuwait menawarkan operasional dan manajemen seperti rumah sakit di Kuwait
    081394187485 ...

Video